炎炎6月，驕陽(yáng)讓大地焦灼，滾燙的空氣給人帶來(lái)窒息感。作為物業(yè)人，我們沒(méi)有因?yàn)檠谉岫丝s，堅(jiān)守崗位，任汗水下落，只為心中的一份責(zé)任：為石林云城業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)美好、舒適、安全的居住環(huán)境。石林物業(yè)秉持“用心服務(wù)·守護(hù)生活”為核心宗旨，奉行“用心相伴每一天”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平?，F(xiàn)將2021年6月物業(yè)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面了解物業(yè)工作人員的物業(yè)服務(wù)工作，敬請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)。
NO.01丨客服部
日常早送晚迎，保障業(yè)主溫馨出行歸家
接報(bào)修231起（轉(zhuǎn)地產(chǎn)房屋維修27起，已完成204起）
裝修報(bào)備98戶(hù)
溫馨提示19余次
空置房、公共區(qū)域巡查286次
房屋維修協(xié)調(diào)、跟進(jìn)解決問(wèn)題200余起
業(yè)主走回訪152戶(hù)
快遞上門(mén)服務(wù)28戶(hù)
□早送晚迎 溫馨歸家
□上門(mén)維修 快遞送上門(mén)
NO.02丨秩序部
園區(qū)巡邏360次
門(mén)崗接待業(yè)主、外來(lái)人員5500余次
登記裝修施工人次300余次
巡查裝修200余戶(hù)
清挪電動(dòng)車(chē)200余輛
制止噪音施工60余次
□早晚值 列隊(duì)上崗
□體能訓(xùn)練
□換崗交接
□門(mén)崗接待登記 秩序維護(hù)
□客戶(hù)車(chē)輛停放指引
NO.03丨工程部
本月完成公共接報(bào)修200起
每日對(duì)設(shè)備房例行巡檢、保養(yǎng)，確保運(yùn)行正常
雨季檢查屋面排水口6次
雨季巡檢地庫(kù)污水泵15次
月度電梯、消防例行維保
雨季用雨布幫業(yè)主蓋下沉庭院7次
□設(shè)備設(shè)施例行檢查 維修路面
NO.04丨環(huán)境部
非機(jī)動(dòng)車(chē)入口及地面清理2次
沖洗園區(qū)地面、通風(fēng)口各3次
空置房巡查打掃264次
園區(qū)整體消殺2次
單元門(mén)廳平臺(tái)垃圾清理4次
□清洗園區(qū)路面
□清洗入戶(hù)單元門(mén)
□清理垃圾收集點(diǎn)衛(wèi)生
□園區(qū)衛(wèi)生保潔
本月綠化病蟲(chóng)害防治3次
樹(shù)塘積水抽空6人次
灌木造型修剪10人次
草坪修剪8人次
商業(yè)廣場(chǎng)草坪鋪植6人次
草坪、灌木澆水10人次
□園區(qū)綠植花草修剪及補(bǔ)種
NO.05丨專(zhuān)項(xiàng)工作
汛期為確保園區(qū)及地下車(chē)庫(kù)的安全排澇，確保業(yè)主車(chē)輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)《云城物業(yè)防汛、防洪排險(xiǎn)處理應(yīng)急預(yù)案》，云城項(xiàng)目組織各部門(mén)提前做好防汛準(zhǔn)備工作：應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練、設(shè)施設(shè)備排查、防汛物資準(zhǔn)備充足、清理雨水口枯葉及污泥等事項(xiàng)，保障園區(qū)安全度汛。
NO.06丨溫馨服務(wù)
【一】端午節(jié)開(kāi)展《粽香慶端午，粽情暖人心》活動(dòng)同時(shí)為業(yè)主送上祈福艾草，組織業(yè)主參與手工粽子活動(dòng)，和業(yè)主一起共度端午佳節(jié)。
□端午節(jié)為業(yè)主贈(zèng)送艾草
□業(yè)主手工包粽子，共慶端午
【二】6月12日，端午家宴·龍蝦啤酒音樂(lè)盛宴，1500余組業(yè)主共聚石林云城，享龍蝦·啤酒大餐，看知名樂(lè)隊(duì)表演，參與幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，共慶端午，現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融！
【三】業(yè)主結(jié)婚，在小區(qū)大屏布置為業(yè)主送上祝福。
NO.07丨您的肯定·我們的動(dòng)力
物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)提升工作一直在進(jìn)行，我們將繼續(xù)竭盡所能為您服務(wù)，希望廣大業(yè)主繼續(xù)支持和理解我們的工作。我們的努力，只為換您真心笑容，給您一個(gè)舒適優(yōu)美的幸福家園，您的肯定就是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
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